Política de envío
En revistarival.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y fiable para todos nuestros clientes. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestras revistas y merchandising.
1. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).
- Confirmación de Pedido: Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico con los detalles de tu compra y un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
2. Opciones de Envío y Costos
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío en la Ciudad de México: Entrega dentro de 2-3 días hábiles. [99.00 MXN].
- Envío fuera de la Ciudad de México: Entrega dentro de 5-8 días hábiles. [170.00 MXN].
3. Envíos Nacionales
- Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los tiempos estimados de entrega se calculan a partir de la fecha de envío.
4. Seguimiento de Envíos
- Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir el estado de tu envío en línea.
- Actualización de Estado: Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web del transportista.
5. Problemas con el Envío
- Pedidos Perdidos o Dañados: Si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos inmediatamente en rivallarevista@gmail.com. Proporcionaremos asistencia para localizar tu pedido o gestionar una reposición o reembolso según sea necesario.
- Direcciones Incorrectas: Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Cambios y Cancelaciones
- Modificación de Pedidos: Si necesitas cambiar la dirección de envío o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible en rivallarevista@gmail.com. Haremos todo lo posible para acomodar tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya sido procesado.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en:
rivallarevista@gmail.com
Agradecemos tu compra y esperamos que disfrutes de nuestros productos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con el envío.